سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. تغطي هذه السياسة كلًا من التطبيق المحمول والموقع الترويجي، ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع شروط الخدمة الخاصة بنا.

التطبيق والمطوّر: يُنشر تطبيق BikeCityHub (حزمة أندرويد com.bikehub.furkan؛ تطبيق iOS «BikeCityHub») بواسطة Özkan Güngör («المطوّر») ومقره دبي، الإمارات العربية المتحدة. تشير كلمات «نحن» و«لنا» في هذه السياسة إلى المطوّر. للتواصل: info@bikecityhub.com.

2. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم المستعار، طريقة المصادقة المختارة (البريد الإلكتروني/كلمة المرور أو Google أو Apple)، وصورة الملف الشخصي الاختيارية.
• معلومات الموقع: موقع GPS في الوقت الفعلي عند تفعيل الخريطة المباشرة أو تتبّع الجولة، وعناوين نقاط التجمع الخاصة بالفعاليات التي تقدّمها أو تشاهدها.
• بيانات الجولات والنشاط: المسارات والمسافة والسرعة والمدة وسجل الجولات والشارات ونقاط الخبرة وتقدّم التحديات.
• بيانات الخطوات والمشي: عدد الخطوات اليومي المقروء من مستشعرات الخطوات في جهازك (إذن «النشاط البدني» على أندرويد؛ «الحركة واللياقة» على iOS)، وسرعة المشي والمسافة وتقديرات السعرات المحسوبة منها، وهدفك اليومي للخطوات وطول خطوتك، ووزن الجسم الذي تدخله لتقدير السعرات.
• بيانات الاتصال: الرسائل التي ترسلها في المحادثات الخاصة ومحادثة المجتمع ومحادثات الفعاليات، ومحتوى البلاغات التي ترسلها.
• بيانات الجهاز والاستخدام: طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وإعداد اللغة وسجلات الأعطال وتحليلات الاستخدام العامة.
• رموز الإشعارات الفورية، المستخدمة لإرسال الإشعارات إلى جهازك.
• بيانات متعلقة بالمدفوعات: حالة الاشتراك ومعرّفات المعاملات التي يوفّرها متجر التطبيقات؛ لا نستلم أو نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة، التي تتم معالجتها بالكامل بواسطة Google Play أو Apple App Store.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: توفير وتشغيل الميزات الأساسية (الفعاليات، الدردشة، تتبّع الجولات، الخريطة المباشرة)؛ تخصيص توصيات الفعاليات؛ تفعيل أدوات السلامة والإشراف (الحظر، كتم الصوت، الإبلاغ)؛ إرسال الإشعارات التي وافقت على تلقّيها؛ صيانة الخدمة وتحسينها من خلال تحليلات مجمّعة؛ اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو المشكلات الأمنية ومنعها ومعالجتها؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

نستخدم بيانات الخطوات والمشي أيضًا لعرض تقدمك اليومي وتقدير المسافة والسعرات وتحديث ودجات الشاشة الرئيسية وإشعارك عند بلوغ هدفك اليومي للخطوات. لا نستخدم هذه البيانات لأغراض إعلانية.

4. بيانات الموقع — ملاحظة خاصة

5. بيانات الخطوات والنشاط — ملاحظة خاصة

6. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع:

• مزوّدو البنية التحتية والخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا بموجب التزامات السرية: Google Firebase (يُستخدم فقط لمصادقة تسجيل الدخول والإشعارات الفورية) وCloudflare (ترحيل الإشعارات) ومزوّد استضافة الخوادم لدينا. تُخزَّن بيانات حسابك ودردشتك وجولاتك وفعالياتك وخطواتك على خوادمنا الخاصة وليس في Firebase؛
• مزوّدي متاجر التطبيقات (Google Play وApple App Store) لمعالجة الاشتراكات؛
• مستخدمين آخرين، بالقدر الذي تختار فيه إظهار المعلومات (الاسم المستعار، الموقع المباشر أثناء المشاركة، رسائل الدردشة، تفاصيل الفعالية)؛ و
• السلطات أو أطراف ثالثة عندما يقتضي القانون ذلك، لحماية الحقوق والسلامة، أو لإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

نظرًا لأن مزوّدي البنية التحتية لدينا يشغّلون مراكز بيانات عالمية، فقد تتم معالجة معلوماتك في دول غير دولة إقامتك، وقد تكون لديها قوانين حماية بيانات مختلفة. وحيثما يلزم، نعتمد على الضمانات التي يوفّرها مزوّدو البنية التحتية لدينا لحماية معلوماتك أثناء عمليات النقل هذه.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك وجولاتك طالما أن حسابك نشط. إذا قمت بحذف حسابك، فإننا نحذف أو نُخفي هوية بياناتك الشخصية خلال فترة معقولة، إلا في الحالات التي يتعين علينا فيها الاحتفاظ بمعلومات معيّنة للامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ اتفاقياتنا. تُحفظ سجلات الخطوات اليومية ما دام حسابك نشطًا وتُحذف مع حسابك.

9. أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة وضوابط الوصول، لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

10. حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على القوانين المعمول بها بالنسبة لك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وفي الاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها، بما في ذلك سحب الموافقة على مشاركة الموقع. يمكنك ممارسة معظم هذه الحقوق مباشرة من خلال شاشات الملف الشخصي والإعدادات في التطبيق (بما في ذلك تعديل ملفك الشخصي وتعطيل مشاركة الموقع وحذف حسابك)، أو عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه. ويشمل ذلك إيقاف احتساب الخطوات التلقائي، وتغيير هدف الخطوات وطول الخطوة، وسحب إذن الحركة / النشاط البدني من إعدادات جهازك.

11. خصوصية الأطفال

الخدمة مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنقوم بحذفها على الفور. يُرجى التواصل معنا إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد قدّم لنا معلومات شخصية.

12. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع

يستخدم موقعنا الإلكتروني التخزين المحلي لمتصفحك فقط لتذكّر لغتك المفضّلة؛ ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية من أطراف ثالثة. قد يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلات وصول قياسية للخادم لأغراض أمنية وتشغيلية.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل سريانها. يشير "تاريخ السريان" أعلى هذه السياسة إلى آخر مرة تمت فيها مراجعتها.

14. تواصل معنا

BikeCityHub · Özkan Güngör · دبي، الإمارات العربية المتحدة. إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يُرجى التواصل معنا عبر info@bikecityhub.com.