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Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 10 octobre 2026

BikeCityHub · Özkan Güngör · Dubai, United Arab Emirates · info@bikecityhub.com

La présente Politique de confidentialité explique comment BikeCityHub (« nous ») collecte, utilise, partage et protège les informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web (ensemble, le « Service »).

Avis linguistique : cette Politique est publiée en plusieurs langues. Elle s’applique quelle que soit la langue prise en charge que vous utilisez, et toutes les versions linguistiques décrivent les mêmes pratiques. En utilisant le Service, vous reconnaissez les pratiques décrites dans cette Politique.

1. Introduction

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette Politique. Elle couvre à la fois l’application mobile et le site web vitrine, et doit être lue conjointement avec nos Conditions d’utilisation.

Application et développeur : BikeCityHub (package Android com.bikehub.furkan ; app iOS « BikeCityHub ») est publiée par Özkan Güngör (le « Développeur »), basé à Dubaï, Émirats arabes unis. Dans cette Politique, « nous » et « notre » désignent le Développeur. Contact : info@bikecityhub.com.

2. Informations que nous collectons

Informations de compte : adresse e-mail, pseudo, méthode d’authentification choisie (e-mail/mot de passe, Google ou Apple) et photo de profil facultative.
Informations de localisation : position GPS en temps réel lorsque vous activez la Carte en direct ou le suivi de sortie, et adresses des points de rendez-vous d’événements que vous indiquez ou consultez.
Données de sorties et d’activité : itinéraires, distance, vitesse, durée, historique des sorties, badges, XP et progression des défis.
Données de pas et de marche : nombre de pas quotidien lu depuis les capteurs de pas de votre appareil (autorisation « Activité physique » sur Android ; « Mouvement et forme » sur iOS), vitesse de marche, distance et estimations de calories calculées à partir de ces données, votre objectif de pas quotidien et la longueur de votre pas, ainsi que le poids corporel que vous saisissez pour estimer les calories.
Données de communication : messages que vous envoyez dans les chats privés, le chat communautaire et les chats d’événements, ainsi que le contenu des signalements que vous soumettez.
Données d’appareil et d’utilisation : modèle d’appareil, système d’exploitation, version de l’app, langue, journaux de plantage et statistiques d’utilisation générales.
Jetons de notification push, utilisés pour envoyer des notifications à votre appareil.
Données liées au paiement : statut de l’abonnement et identifiants de transaction fournis par la boutique d’applications ; nous ne recevons ni ne conservons les détails complets de votre carte, qui sont entièrement gérés par Google Play ou l’Apple App Store.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour : fournir et exploiter les fonctions principales (événements, chat, suivi de sortie, carte en direct) ; personnaliser les recommandations d’événements ; activer les outils de sécurité et de modération (blocage, mise en sourdine, signalement) ; vous envoyer les notifications auxquelles vous avez consenti ; maintenir et améliorer le Service grâce à des statistiques agrégées ; détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus ou les problèmes de sécurité ; et respecter les obligations légales.

Nous utilisons également les données de pas et de marche pour afficher votre progression quotidienne, estimer la distance et les calories, mettre à jour les widgets de l’écran d’accueil et vous avertir lorsque vous atteignez votre objectif de pas quotidien. Nous n’utilisons pas ces données à des fins publicitaires.

4. Données de localisation — avis particulier

Les données de localisation sont les informations les plus sensibles que nous traitons. Votre position en direct n’est partagée avec d’autres utilisateurs que lorsque vous activez activement des fonctions de partage de position telles que la Carte en direct ou « partager pendant la sortie ». Vous pouvez désactiver le partage de position à tout moment dans les paramètres de votre profil, notamment via le « Mode fantôme ». Les itinéraires que vous enregistrez sont conservés afin que vous puissiez consulter votre propre historique ; vous pouvez supprimer des sorties individuelles ou tout votre historique à tout moment. Nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez quant au moment, au lieu ou aux personnes avec lesquelles vous partagez votre position.

5. Données de pas et d’activité — avis particulier

Les données de pas et de marche sont lues à partir des capteurs de mouvement intégrés à votre appareil uniquement après que vous avez accordé l’autorisation « Activité physique » (Android) ou l’accès à « Mouvement et forme » (iOS). Nous lisons uniquement le nombre de pas — pas d’autres données de santé ou de forme — et nous n’utilisons ni Health Connect ni Apple Santé. Les totaux de pas quotidiens, l’objectif et la longueur de pas que vous choisissez, ainsi que les estimations de distance et de calories qui en découlent, sont enregistrés dans votre compte afin d’être conservés d’un appareil à l’autre ; le personnel autorisé peut les consulter à des fins d’assistance, de sécurité et de statistiques agrégées. Le poids corporel que vous pouvez saisir pour estimer les calories est enregistré dans votre compte (utilisé uniquement pour calculer les calories) et peut être restauré si vous réinstallez l’app. Les données de pas ne sont ni vendues, ni partagées avec des annonceurs ou d’autres tiers, ni utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez désactiver le comptage automatique des pas à tout moment dans les Réglages des pas de l’app, modifier votre objectif et la longueur de votre pas, ou révoquer l’autorisation dans les réglages de votre appareil ; la suppression de votre compte supprime vos relevés de pas. Les valeurs de distance, de vitesse et de calories sont des estimations et ne constituent pas des informations médicales.

6. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons des informations qu’avec :

des prestataires d’infrastructure et de services qui traitent des données pour notre compte dans le cadre d’obligations de confidentialité : Google Firebase (utilisé uniquement pour l’authentification de connexion et les notifications push), Cloudflare (relais de notifications) et notre hébergeur de serveurs. Les données de votre compte, de chat, de sorties, d’événements et de pas sont stockées sur nos propres serveurs, et non dans Firebase ;
les boutiques d’applications (Google Play, Apple App Store) pour le traitement des abonnements ;
d’autres utilisateurs, dans la mesure où vous choisissez de rendre des informations visibles (pseudo, position en direct pendant le partage, messages de chat, détails d’événements) ; et
les autorités ou des tiers lorsque la loi l’exige, pour protéger des droits et la sécurité, ou pour faire respecter nos Conditions d’utilisation.

7. Transferts internationaux de données

Comme nos prestataires d’infrastructure exploitent des centres de données dans le monde entier, vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, dont la législation sur la protection des données peut différer. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur les garanties fournies par nos prestataires d’infrastructure pour protéger vos informations lors de ces transferts.

8. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte et de vos sorties tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous devons conserver certaines informations pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords. Les relevés de pas quotidiens sont conservés tant que votre compte est actif et sont supprimés avec lui.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment des connexions chiffrées et des contrôles d’accès, pour protéger vos informations. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits et vos choix

Selon les lois qui vous sont applicables, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’exportation ou de suppression de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, y compris le retrait du consentement au partage de position. Vous pouvez exercer la plupart de ces droits directement dans les écrans de profil et de réglages de l’app (notamment modifier votre profil, désactiver le partage de position et supprimer votre compte), ou en nous contactant à l’adresse e-mail ci-dessous. Cela comprend la désactivation du comptage automatique des pas, la modification de votre objectif de pas et de la longueur de votre pas, ainsi que la révocation de l’autorisation de mouvement / d’activité physique dans les réglages de votre appareil.

Comment supprimer votre compte : la suppression du compte est disponible directement dans l’application mobile — ouvrez l’onglet Profil et faites défiler jusqu’en bas pour trouver l’option « Supprimer le compte ». bikecityhub.com/delete-account.php

11. Confidentialité des enfants

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés d’au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous les supprimerons rapidement. Veuillez nous contacter si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles.

12. Cookies et analyse du site web

Notre site web utilise le stockage local de votre navigateur uniquement pour mémoriser votre langue préférée ; il n’utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers. Notre hébergeur peut conserver des journaux d’accès serveur standard à des fins de sécurité et d’exploitation.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification importante, nous vous en informerons via l’app ou par e-mail avant son entrée en vigueur. La « Date d’entrée en vigueur » en haut de cette Politique indique sa dernière révision.

14. Nous contacter

BikeCityHub · Özkan Güngör · Dubaï, Émirats arabes unis. Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à info@bikecityhub.com.