Legal

Privacybeleid

Ingangsdatum: 10 oktober 2026

BikeCityHub · Özkan Güngör · Dubai, United Arab Emirates · info@bikecityhub.com

Dit Privacybeleid legt uit hoe BikeCityHub (“wij”, “ons”) informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je onze mobiele applicatie en website (samen de “Dienst”) gebruikt.

Taalmelding: dit Beleid wordt in meerdere talen gepubliceerd. Het is van toepassing ongeacht welke ondersteunde taal je gebruikt en alle taalversies beschrijven dezelfde werkwijzen. Door de Dienst te gebruiken erken je de in dit Beleid beschreven werkwijzen.

1. Inleiding

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit Beleid worden beschreven. Dit Beleid geldt voor zowel de mobiele applicatie als de marketingwebsite en moet samen met onze Gebruiksvoorwaarden worden gelezen.

App en ontwikkelaar: BikeCityHub (Android-pakket com.bikehub.furkan; iOS-app “BikeCityHub”) wordt gepubliceerd door Özkan Güngör (de “Ontwikkelaar”), gevestigd in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. In dit Beleid verwijzen “wij” en “ons” naar de Ontwikkelaar. Contact: info@bikecityhub.com.

2. Gegevens die we verzamelen

Accountgegevens: e-mailadres, bijnaam, gekozen verificatiemethode (e-mail/wachtwoord, Google of Apple) en een optionele profielfoto.
Locatiegegevens: realtime GPS-locatie wanneer je de Live Kaart of ritregistratie inschakelt, en adressen van evenementverzamelpunten die je opgeeft of bekijkt.
Rit- en activiteitsgegevens: routes, afstand, snelheid, duur, ritgeschiedenis, badges, XP en voortgang van uitdagingen.
Stap- en loopgegevens: dagelijkse stappentellingen die worden uitgelezen uit de stappensensoren van je apparaat (Android-toestemming “Lichamelijke activiteit”; iOS “Beweging en fitness”), de daaruit berekende loopsnelheid, afstand en calorieschattingen, je dagelijkse stappendoel en staplengte, en het lichaamsgewicht dat je invoert voor calorieschattingen.
Communicatiegegevens: berichten die je verstuurt in privéchats, de communitychat en evenementchats, en de inhoud van meldingen die je indient.
Apparaat- en gebruiksgegevens: apparaatmodel, besturingssysteem, appversie, taalinstelling, crashlogs en algemene gebruiksanalyses.
Pushmeldingstokens, gebruikt om meldingen naar je apparaat te sturen.
Betalingsgerelateerde gegevens: abonnementsstatus en transactie-identificaties die door de appstore worden verstrekt; we ontvangen of bewaren je volledige kaartgegevens niet, deze worden volledig door Google Play of de Apple App Store verwerkt.

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie om: de kernfuncties te leveren en te laten werken (evenementen, chat, ritregistratie, live kaart); evenementaanbevelingen te personaliseren; veiligheids- en moderatietools mogelijk te maken (blokkeren, dempen, melden); meldingen te sturen waarvoor je je hebt aangemeld; de Dienst te onderhouden en te verbeteren via geaggregeerde analyses; fraude, misbruik of beveiligingsproblemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken; en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We gebruiken stap- en loopgegevens ook om je dagelijkse voortgang te tonen, afstand en calorieën te schatten, de widgets op je beginscherm bij te werken en je een melding te sturen wanneer je je dagelijkse stappendoel bereikt. We gebruiken deze gegevens niet voor reclame.

4. Locatiegegevens — bijzondere kennisgeving

Locatiegegevens zijn de gevoeligste informatie die wij verwerken. Je live locatie wordt alleen met andere gebruikers gedeeld wanneer je actief functies voor het delen van locatie inschakelt, zoals de Live Kaart of “delen tijdens rit”. Je kunt het delen van locatie op elk moment uitschakelen in je profielinstellingen, onder meer via de “Spookmodus”. Ritroutes die je opneemt, worden opgeslagen zodat je je eigen ritgeschiedenis kunt bekijken; je kunt afzonderlijke ritten of je volledige ritgeschiedenis op elk moment verwijderen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen die je neemt over wanneer, waar of met wie je je locatie deelt.

5. Stap- en activiteitsgegevens — bijzondere kennisgeving

Stap- en loopgegevens worden pas uit de ingebouwde bewegingssensoren van je apparaat gelezen nadat je de toestemming “Lichamelijke activiteit” (Android) of toegang tot “Beweging en fitness” (iOS) hebt gegeven. We lezen alleen het aantal stappen — geen andere gezondheids- of fitnessgegevens — en we gebruiken geen Health Connect of Apple Gezondheid. Dagelijkse staptotalen, het stappendoel en de staplengte die je kiest, en de daarvan afgeleide afstands- en calorieschattingen worden in je account opgeslagen zodat ze op al je apparaten beschikbaar blijven; geautoriseerde medewerkers kunnen ze inzien voor ondersteuning, beveiliging en geaggregeerde statistieken. Het lichaamsgewicht dat je kunt invoeren voor calorieschattingen wordt in je account opgeslagen (alleen gebruikt om calorieën te berekenen) en kan worden hersteld als je de app opnieuw installeert. Stapgegevens worden niet verkocht, niet gedeeld met adverteerders of andere derden en niet gebruikt voor reclame. Je kunt het automatisch tellen van stappen op elk moment uitschakelen in de Stapinstellingen van de app, je doel en staplengte wijzigen of de toestemming intrekken in de instellingen van je apparaat; als je je account verwijdert, worden ook je stapgegevens verwijderd. Waarden voor afstand, snelheid en calorieën zijn schattingen en geen medische informatie.

6. Hoe we gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen informatie alleen met:

infrastructuur- en dienstverleners die namens ons gegevens verwerken onder geheimhoudingsplicht: Google Firebase (uitsluitend gebruikt voor inlogauthenticatie en pushmeldingen), Cloudflare (meldingsrelay) en onze serverhostingprovider. Je account-, chat-, rit-, evenement- en stapgegevens worden op onze eigen servers opgeslagen, niet in Firebase;
appstoreaanbieders (Google Play, Apple App Store) voor de verwerking van abonnementen;
andere gebruikers, voor zover je ervoor kiest informatie zichtbaar te maken (bijnaam, live locatie tijdens het delen, chatberichten, evenementdetails); en
autoriteiten of derden wanneer dit wettelijk vereist is, om rechten en veiligheid te beschermen of om onze Gebruiksvoorwaarden af te dwingen.

7. Internationale gegevensoverdracht

Omdat onze infrastructuurleveranciers wereldwijde datacenters exploiteren, kan je informatie worden verwerkt in andere landen dan je woonland, die mogelijk andere wetgeving voor gegevensbescherming hebben. Waar nodig vertrouwen we op de waarborgen van onze infrastructuurleveranciers om je informatie tijdens dergelijke overdrachten te beschermen.

8. Bewaartermijn

We bewaren je account- en ritgegevens zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens binnen een redelijke termijn, behalve wanneer we bepaalde informatie moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of onze overeenkomsten af te dwingen. Dagelijkse stapgegevens worden bewaard zolang je account actief is en samen met je account verwijderd.

9. Gegevensbeveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen en toegangscontroles, om je informatie te beschermen. Geen enkele methode van verzending of opslag is echter volledig veilig en we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

10. Je rechten en keuzes

Afhankelijk van de wetgeving die op jou van toepassing is, heb je mogelijk rechten om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen en bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerking, waaronder het intrekken van toestemming voor het delen van locatie. De meeste van deze rechten kun je rechtstreeks uitoefenen in de profiel- en instellingenschermen van de app (waaronder het bewerken van je profiel, het uitschakelen van het delen van locatie en het verwijderen van je account), of door contact met ons op te nemen via onderstaand e-mailadres. Daaronder valt het uitschakelen van het automatisch tellen van stappen, het wijzigen van je stappendoel en staplengte en het intrekken van de toestemming voor beweging / lichamelijke activiteit in de instellingen van je apparaat.

Zo verwijder je je account: het verwijderen van je account is rechtstreeks beschikbaar in de mobiele app — open het tabblad Profiel en scroll naar beneden om de optie “Account verwijderen” te vinden. bikecityhub.com/delete-account.php

11. Privacy van kinderen

De Dienst is bedoeld voor gebruikers van minimaal 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18. Als we merken dat we dergelijke gegevens hebben verzameld, verwijderen we ze onmiddellijk. Neem contact met ons op als je denkt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt.

12. Cookies en website-analyse

Onze website gebruikt de lokale opslag van je browser alleen om je voorkeurstaal te onthouden; er worden geen advertentie- of trackingcookies van derden gebruikt. Onze hostingprovider kan standaard serverlogs bewaren voor beveiligings- en operationele doeleinden.

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij ingrijpende wijzigingen laten we je dit vóór de inwerkingtreding weten via de app of per e-mail. De “Ingangsdatum” bovenaan dit Beleid geeft aan wanneer het voor het laatst is herzien.

14. Contact

BikeCityHub · Özkan Güngör · Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of je privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@bikecityhub.com.